胡波事件后,跨境电商代运营未来何去何从?


9月26日下午,胡波在天涯社区发帖《胡波关于深圳市跨境传奇网络科技有限公司代运营项目的致歉信》,其中透露了一些信息:

1.承认深圳市火麒麟科技有限公司在推广全球速卖通时存在虚假宣传。

该虚假宣传称:火麒麟科技有限公司是全球速卖通官方代理运营合作公司。被全球速卖通曝光后,重新注册了新公司深圳市跨境传奇网络科技有限公司,继续从事代理运营业务。

第二,公司存在期间,不专业的员工给部分客户造成了损失,但也有成功的案例。

第三,认为业绩拐点是2016年6月的汇海电商代理运营事件。

2016年6月,汇海电商代理运营最终被政府认定为欺诈,汇海电商公司也被认定为欺诈公司。这一事件的发生拖累了整个代运营行业,跨界传奇网络科技也受此影响。

胡波认为这是一个机会,但是这个圈子很小,从政策层面定性作用很大,再加上之前的犯罪记录跨界传说和虚假宣传。公司基本上瞬间就垮了,员工集体离职,客户上门维权.

我们跳出事件本身来看代理运营这个行业和跨境电商这个行业。

继汇海电商代理运营事件、胡波代理运营事件之后,整个跨境电商代理运营面临生死考验。

有业内人士不解地告诉边肖,运营是做电商最基本的日常活动。这是一项复杂的工作,但也是一种乐趣。这样的核心业务直接被卖掉,真的很难理解。

对于整个代理行业来说,市场确实还存在,但是这次事件之后日子会更难过。跨境电商圈子很小,代理运营本身就是一种信任传递。信任崩塌后的结果可想而知。但同时也要看到一个问题的两面性,从业者经过这次事件会更加理性。

当卖家的重心转移时,他们会更加关注产品和品牌。

有些卖家的产品没有竞争力,比如质量不稳定,没有价格优势,运营难度肯定会增加,投入过高,表现不理想,进而产生纠纷。好的产品是关键,即使走品牌路线,也需要产品来承载,比如产品的订单量,产品的口碑。

代理运营会往哪个方向发展,也会往一体化方向发展吗?比如美国最早也是最著名的电子商务代理运营公司GSI,提供的是一整套电子商务解决方案,不是简单的卖货。它不仅涵盖了广泛的类别,还提供库存交付服务,拥有自己的呼叫中心和一套完整的订单处理系统。这是一个整合,所以代理运营的门槛也会提高。

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